Zapraszamy do udziału w dwóch wrześniowych warsztatach rozwojowych dla Ciebie i Twojej organizacji. Udział w warsztatach jest bezpłatny.
Warsztat: Trudny klient – 4 kroki w relacji
Jeśli zdarza Ci się pomyśleć: „ale to jest wyjątkowo trudny klient” to na pewno masz rację! „Trudni klienci” mogą wpływać na Twoją osobistą energię, poczucie kompetencji i swego rodzaju lekkość w relacjach. Jednocześnie zauważ, na ile zmienia się Twoje nastawienie do współpracy z tym konkretnym człowiekiem, kiedy myślisz „trudny klient”. Czy kiedy wierzysz w to zdanie, pojawia się ciekawość kolejnego spotkania czy raczej zniechęcenie?
Korzyści dla Ciebie:
- Przekonasz się, jak można inaczej słuchać tego, co mówi klient. Nawet wtedy, kiedy jest to cięta krytyka, ocena lub osąd na Twój temat.
- Poznasz sposób na szczere wyrażanie siebie bez zrywania relacji.
- Będzie o tym, jak mówić o rzeczach, które są dla Ciebie „trudne” z jednoczesnym zadbaniem o relacje (w tym relacje ze sobą).
Kiedy: 18-19 września 2019, godz. 9.00-17.00
Gdzie: biuro Instytutu Spraw Obywatelskich, Łódź, ul. Pomorska 40
Kto może wziąć udział w warsztacie:
- osoby indywidualne, przedstawiciele podmiotów ekonomii społecznej i jednostek samorządu terytorialnego z powiatów: łaskiego, łódzkiego-wschodniego, opoczyńskiego, pabianickiego, tomaszowskiego, rawskiego, zduńskowolskiego;
- przedstawiciele podmiotów ekonomii społecznej prowadzących działalność ekonomiczną (tj. aktywną działalność odpłatną lub posiadających wpis do Rejestru Przedsiębiorców) zarejestrowanych na terenie m. Łodzi.
Warsztat: Odbuduj most do wewnętrznej motywacji
Czy wiesz, że w 2018 roku co druga organizacja pozarządowa wskazała, że zmaga się z wypaleniem liderów i liderek organizacji? Jeśli aktywizm społeczny przynosi Ci więcej frustracji niż satysfakcji, a stan bezsilności jest Ci teraz najbardziej znany, to zapraszam na spotkanie. Wyruszysz w piękną i ciekawą podróż do samej siebie/samego siebie, w trakcie której odbudujesz most do wewnętrznej motywacji.
Korzyści dla Ciebie:
- Nauczysz się jak rozpoznawać wczesne objawy niskiej energii, wewnętrznego konfliktu lub braku motywacji do działania
- Jak radzić sobie z przywracaniem wew. zaangażowania?
- Jak przeprowadzić wspierający dialog dla siebie samej/siebie samego?
- Jak na co dzień używać informacji zwrotnej: czyli o docenieniu oraz artykułowaniu skutecznych próśb.
Kiedy: 25-26 września 2019, godz. 9.00-17.00
Gdzie: biuro Instytutu Spraw Obywatelskich, Łódź, ul. Pomorska 40
Kto może wziąć udział w warsztacie:
- osoby indywidualne, przedstawiciele podmiotów ekonomii społecznej i jednostek samorządu terytorialnego z powiatów: łaskiego, łódzkiego-wschodniego, opoczyńskiego, pabianickiego, tomaszowskiego, rawskiego, zduńskowolskiego;
- przedstawiciele podmiotów ekonomii społecznej prowadzących działalność ekonomiczną (tj. aktywną działalność odpłatną lub posiadających wpis do Rejestru Przedsiębiorców) zarejestrowanych na terenie m. Łodzi.
Warsztaty poprowadzi
Iza Nowaczyk – W Centrum KLUCZ zajmuje się wsparciem doradczym dla podmiotów ekonomii społecznej i przedsiębiorstw społecznych. To wsparcie polega na pracy z ludźmi, na dookreślaniu oraz eliminowaniu ich mentalnych przeszkód, w drodze do celu. Iza zajmuje się „oswajaniem szakali”, czyli transformacją ocen i osądów na język potrzeb i próśb. Dzięki temu współtworzy świat bez przemocy, propagując język serca oraz sprawiedliwość naprawczą. Jest mediatorką w idei Nonviolent Communication, Coachem certyfikowanym przez International Coaching Community oraz trenerką wspierającą rozwój kompetencji społecznych. Od kilkunastu lat związana z biznesem i szukaniem odpowiedzi na pytanie: jak pracować w poczuciu sensu? „Matka założycielka” Fundacji 4 KROKI. W kwestii zmiany społecznej, marzy jej się efekt śnieżnej kuli.
Jak się zgłosić?
Aby się zgłosić na warsztat należy przesłać wiadomość na adres e-mail karolina.fijolek@instytut.lodz.pl, w tytule wpisując nazwę wybranego warsztatu, a w treści imię i nazwisko oraz nazwę i nr KRS reprezentowanej organizacji.
Zgłoszenia przyjmujemy do poniedziałku poprzedzającego każdy warsztat.
Więcej informacji udziela: Karolina Fijołek: karolina.fijolek@instytut.lodz.pl, tel. 512 034 281 | 42 630 17 49
Udział w warsztacie jest bezpłatny. Podczas warsztatu zapewniamy ciepłe i zimne napoje. Podczas warsztatu będzie możliwość zakupienia kanapek lub dania lunchowego.
